Как вести себя, если соседи сверху затопили вашу квартиру

Практически с любым человеком, проживающим в многоквартирном доме, может произойти такая неприятность как потоп квартиры по вине соседей, живущих сверху. Это может быть и большое затопление, когда полностью в воде оказывается вся квартира- повисшие обои, размокшая мебель, электрозамыкание, и так же не очень значительное- от стен отошел небольшой кусочек обоев либо вздулась побелка на потолке. Разумеется, довольно сложно сдерживать свои эмоции от увиденного, но все же оставаться спокойным необходимо, для возможности обладать правильными доказательствами по случаю судебной тяжбы. В этой статье стоит поговорить о том, как вести себя, если затопили соседи сверху. Что делать в таких ситуациях и как оценить грамотно ущерб.

затопили соседи сверху что делать как оценить ущерб

С чего начать

Что же нужно предпринять, если квартиру затопили сверху? К кому необходимо обращаться и кого звать на помощь? В первую очередь, следует узнать причину затопления и постараться ее устранить. Если же соседи отсутствуют дома, и вы не можете никаким образом с ними связаться, не нужно ломать входную дверь, или же вы сами можете стать правонарушителем!

Если имеет место угроза замыкания электрической проводки, то необходимо незамедлительно отключить электричество в щитке. Заниматься заменой всей электропроводки является довольно затратным делом. Необходимо связаться с аварийной службой и объяснить, что соседи, проживающие сверху затопили ваше жилье. А вот что нужно предпринять в данном случае, дежурные сантехники решат самостоятельно- или перекрыть полностью весь стояк, или провести небольшой ремонт.

До того, как к вам приедет аварийная бригада, не следует наводить порядок дома. Для того, чтобы сантехники смогли зафиксировать нанесенные повреждения в акте. Даже в том случае, если соседи полностью признали свою вину и хотят полностью возместить за личный счет, нанесенный ущерб, заняться оформлением документов о затоплении все же нужно, поскольку соседи могут в любой момент передумать, либо не согласиться с общей суммой ущерба.

Для фиксации ущерба нужно оформить 2 акта о проливе:

  • Первичный акт оформляют работники, приехавшие на вызов.
  • Акт о проливе, который оформляет комиссия.

Первичный акт.

Первичный акт о нанесенном вреде жилищу составляют сотрудники аварийной службы, которые приехали на вызов. В обязательном порядке необходимо указать точное время и дату оформления акта! Акт оформляется в свободной форме. Сперва в акте пишется список лиц, составивших данный документ. Как правило, это один, либо два сотрудника. В том случае, если не удалось установить причину пролива из-за того, что соседей нет дома, необходимо вписать данный факт в акт. Тогда сантехники просто-напросто перекроют стояк горячей либо холодной воды во всем подъезде. Точная причина, по которой произошел пролив, должна обязательно указываться в акте – в какой конкретно комнате что-либо произошло, допустим, слетел сливной шланг от стиральной машины, которая располагается в ванной комнате, либо лопнул отопительный прибор, находящийся на кухне и из него вытекает на пол кухни или прихожей вода. Далее, необходимо описать все повреждения собственной квартиры. В случае, если соседи находятся дома, то необходимо их пригласить к себе для осмотра квартиры. Нужно обязательно описать последствия пролива во всех комнатах вашей квартиры – на стенах, потолках и полах, бытовой технике, мебели. Кроме этого, в акте следует указать, в каком именно состоянии находятся основные коммуникации. Если же они не были повреждены, то соседи в дальнейшем не смогут сослаться на протечку труб, расположенных между этажами. После того, как в акте будут указаны все причины повреждений и пролива, необходимо поставить подписи:

  • ваша личная подпись.
  • подписи оформивших акт сотрудников.
  • подпись виновной стороны.

Важно знать! В том случае, если виновники отказываются подписывать акт, необходимо самим оформить документ об отказе о подписи.

Составляется отказ следующим образом: мною, ваша ФИО, такого-то числа, в такое-то время, в присутствии ФИО был оформлен акт о проливе квартиры. Данный акт должен быть составлен в трех экземпляров (подлинников!). Один нужно оставить у себя, а второй- у виновников-соседей. Третий экземпляр должен быть передан в управляющую организацию сотрудниками аварийной службы.

затопили соседи сверху что делать как оценить ущерб

Основной акт.

Что делать если затопили соседи? Как правильно написать акт? Подобные вопросы возникают в голове достаточно часто у жителей, которые столкнулись с данной проблемой. Стоит отметить то, что существует два акта. В этой части статьи мы говорим об — основном акте. Данный документ является аналогом первичного акта. Но он оформляется уже без присутствия комиссии. Не следует затягивать с оформлением акта. Очень большой промежуток времени, которой прошел между оформлением основного и первичного актов о проливе, могут стать причиной отказа в удовлетворении исковых требований. Для его оформления вам потребуется вызвать сотрудника управляющей организации либо руководителя ТСЖ. что производится на основании заявления. Для возможности не допустить затягивания данного процесса, в управляющую организацию нудно написать заявление (в 2-ух экземплярах) о оформлении комиссии, которая расследует пролив квартиры и подписании акта. Скорее всего, вам нужно будет предоставить в акте сведения о характеристике объекта недвижимости (допустим, дома, в котором располагается ваша квартира). Один экземпляр заявления нужно зарегистрировать у секретаря, либо другого работника и забираете себе. А второй – передаете секретарю.

После того, как придут сотрудники управляющей компании, необходимо привлечь соседей, в качестве основных свидетелей и самих виновников. Комиссия, которая занимается составлением акта, состоит из:

  • Сотрудника управляющей организации.
  • Соседей-свидетелей.
  • Вас самих.
  • Соседей-виновников.

В самом акте следует очень подробно описать все основные последствия пролива. Локализация нанесенного ущерба не должна отличаться от той, что описывалась в первичном акте!

После составления акта, в самом его конце необходимо проставить подписи всех членов комиссии. Документ об отказе от подписи тоже необходимо составить, если это будет нужно.

Прочтите статью сайта:  Как защититься от вымогателей

Оценка ущерба

В том случае, если ваши соседи окажутся честными и порядочными людьми, и они хотят полностью возместить нанесенный ущерб, не прибегая к суду, можете заняться просчетом суммы сами, или же обратиться за помощью к оценщику. А что же следует делать, если по вине ваших соседей произошло затопление квартиры, а возмещать ущерб они не желают? Для оценки вам потребуется обратиться к специалисту. Ущерб смогут лучше всего оценить сотрудники крупных экспертных организаций. В частные компании тоже можно обратиться. Но лучше всего, обратиться к экспертным компаниям, которые вправе проводить судебные экспертизы. С данным экспертом вы сможете оформить договор и оплатить работу по проведенной оценке. В этом договоре необходимо обязательно указать вопросы, адресованные эксперту:

  • Могли ли повреждения возникнуть от затопления помещения соседями (необходимо указать время и дату, которая фигурирует в акте о проливе).
  • Сумма причиненного ущерба.
  • Какие конкретно повреждения были нанесены вашему имуществу.

Прежде чем оценщик начнет проводить осмотр квартиры, необходимо с помощью телеграммы оповестить виновников – когда именно и в какое время будет проведен осмотр вашей квартиры. После осмотра экспертом квартиры, составляется экспертный отчет и передается вам в руки. После этого, необходимо оформить и подписать акт выполненных работ.

затопили соседи сверху что делать как оценить ущерб

Идём в суд

Что делать если вас затопили соседи сверху? В этом случае вам сможет оказать помощь пошаговая инструкция.

Итак, сперва необходимо выяснить, кто является виновником затопления, или ответчиком по делу. Этим лицом может быть собственник, арендатор или член его семьи. Если же вы не можете достучаться до соседей, то следует обратиться за выпиской из ЕГРИП в Росреестр. В этом документе указываются все собственники квартиры.

Если затопление вашей квартиры было совершено не собственниками, так что же необходимо предпринять в данном случае?

Нужно предъявить иск к собственникам, а в ходе процесса, если будет предоставлен договор аренды, или найма, ответчика можно заменить. Для суда необходимо оформить исковое заявление, в котором нужно указать, при каких именно обстоятельствах вашему личному имуществу был нанесен вред. Кроме этого, нужно направить требование виновнику о добровольном возмещении ущерба. Отправьте данный документ заказным письмом и укажите в нем срок добровольного возмещения, допустим, десять дней с момента получения письма согласно почтовому штемпелю. Если ответа не последует, необходимо обратиться в суд. В данном случае вы имеете полное право требовать компенсацию за моральный вред, поскольку вы сделали все, для того, чтобы урегулировать спор мирным путем

Теперь просчитаем все:

  1. Стоимость проведения экспертизы.
  2. Сумма ущерба.
  3. Цена отправки телеграммы.

Важно знать! Нужно обязательно собрать все квитанции собственных расходов, касающиеся данного дела. Лучше зафиксировать все на видео или фото.

Сумма ваших расходов и будет ценой иска. Именно от нее будет зависеть оплата государственной пошлины. На сайте практически любого суда имеется калькулятор госпошлин. Нужно просто ввести в него стоимость иска и получить результат госпошлины.

К исковому заявлению нужно обязательно приложить ( в двух экземплярах):

  1. Ксерокопию иска.
  2. Ксерокопию свидетельства о праве собственности на недвижимость.
  3. Экспертный отчет.
  4. Копию телеграммы о проведенной оценки.
  5. Договор с экспертом( с приложенным актом выполненных работ).
  6. Копию обоих актов о проливе
  7. Копию требования ( с приложенной квитанцией об отправке).
  8. Квитанцию о уплате госпошлины.

В исковом заявлении необходимо требовать следующего взыскания:

  • сумму ущерба,
  • расходы на отправку телеграммы и оплату работы эксперты,
  • компенсацию морального ущерба (по вашему желанию),
  • расходы на оплату госпошлины.
  • Иск будет рассматриваться в течение 2-ух месяцев.

Итак, вы получили решение. После того, как оно вступит в свою законную силу (как правило, через один месяц после вынесения) и не будет обжаловано виновниками, вам на руки выдадут исполнительный лист. Данный документ необходимо будет передать судебным приставам по месту расположения квартиры.

Предлагаем посмотреть видео по теме: Что делать, если затопили соседи.