Пошаговая инструкция открытия спора на Алиэкспресс

Низкие цены и огромный ассортимент – именно эти критерии и прельщают многих людей делать покупки на сервисе  Aliexpress. Но все же, далеко не каждый знает о некоторых тонкостях работы со многими китайскими поставщиками. Большое количество вопросов в службу поддержи , которые относятся к сложностям, связанным со временем подтверждения заказа, не все могут понять важность этого пункта. В основном, трудности появляются при возникновении спорных ситуаций. О том, как открыть спор на Алиэкспресс, в случае, если время подтверждения  заказа уже истекло, мы расскажем вам в нашей статье.

Истекло время подтверждения — как вернуть деньги

Итак, из этой публикации у вас есть возможность узнать о том, как открыть спор на алиэкспресс если истекло время подтверждения. Еще года полтора-два назад , заказанную продукцию, после того, как истекло время подтверждения, сразу же закрывали. Отсюда следует, что каждый из клиентов оказывался в зоне риска. Это значит, что они просто прогорали на таких сделках.

Вам будет интересно прочесть также статью сайта: Права ребёнка в школе и их защита

На администрацию ресурса каждый день шло огромное количество жалоб с требованием о пересмотре условий осуществления продаж. Эту проблему даже сложно отнести к масштабной, так как такое огромное число заявок по одному и тому же вопросу не поступало за все время работы этой компании. именно по этой причине, из-за такого активного нападения, администрация сайта вынуждена была ввести новые правила, связанные с функционирование ресурса.

как открыть спор на алиэкспресс если истекло время подтверждения

С июля месяца покупатель мог открыть сор, даже в случае, если в момент закрытия заказа уже прошло время. Но все же, здесь были введены ограничения. На тест-драйв покупателю предоставлялось всего 15 дней. Разумеется, условия в несколько раз улучшились и многие покупатели могли возвратить свои финансы, если товар оказывался неисправным. Отсюда следует, что покупателям предлагают 2 главных пути. Наиболее оптимальный и вероятный   — открыть спор в переделе 15 отведенных дней. Для этого клиенту нужно сперва перейти в свои заказы и выбрать кнопку Открыть спор: в нижнем углу открывшейся страницы человек увидит блок, в который можно будет ввести текст. Лучше, в идеале прикрепить еще сфотографированное подтверждения брака приобретенного товара. После полного описания проблемы, можно отправлять жалобу. Она будет рассматриваться продавцом в течение 3-5 дней.

Что делать если товар с алиэкспресс не пришел. а время истекло? Пожалуй, данный вопрос интересен многим. Следует помнить о том, что за отведенные пятнадцать ней , клиент может закрывать и открывать спор столько, сколько пожелает. А вот что касается принятия решения самого продавца, то здесь дело обстоит иначе. Разумеется, если клиента устроил ответ продавца, то спор может быть принят, а вот  если же нет, то клиент должен отклонить вынесенное продавцом решение и обострить процесс.

как открыть спор на алиэкспресс если истекло время подтверждения

После выбора кнопки – Подать жалобу, покупателя система переведет на страницу, которая будет состоять из множества различных блоков, но клиенту следует выбрать третий блок: после заполнения представленной формы, клиенту нужно только дожидаться ответа от администрации сайта. Но все же, данный вариант будет менее вероятным, так как он нарушает все существующие правила ведения торговли на ресурсе Aliexpress. Следует понимать, что нет никакого смысла создавать спор, в случае, если полученная блузка просто перестала подходить клиенту под цвет его волос, либо фен сломался после того, как упал , объясняя это тем, что остальной товар без проблем переживал падение, а этот сразу же сломался. Если клиент правильно сможет описать случившуюся проблему, и приложит к ней доказательства, то продавец просто не сможет никаким образом оспорить заявление покупателя. Иначе, будет подключена администрация сайта, которая основываясь на предложенных фото и объяснениях предложит правильный выход из ситуации.

как открыть спор на алиэкспресс если истекло время подтверждения

Подводим итоги

Эта заметка была посвящена вопрос, что делать если товар с али не пришел в указанный срок. Данные инструкции стоит обязательно использовать в такой ситуации. В общем, не дайте себя обмануть и обязательно будьте внимательны.

Посмотрите видео по теме: Как открыть спор на Алиэкспресс и вернуть деньги.