Данный бизнес сочетает в себе профессиональные услуги по комфортному проживанию клиентов и бытовому обслуживанию в различных гостиницах и отелях. И отели, и гостиницы могут иметь разный статус в зависимости от качества разных услуг и комфортабельности жилых номеров.
Если вы хотите успешно вести бизнес и получать стабильный доход, то вовсе не обязательно пытаться равняться на шикарные 5 звездочные апартаменты. Нередко бывает и так, что дорогущие отели, которые оснащены шикарной мебелью, бассейнами и ресторанами приносят только одни убытки.
Наиболее распространенными причинами являются неверный выбор нужного персонала, ошибки в расчетах бухгалтерии, отсутствие сплоченности у руководства или сотрудников. В таком случае о прибыли не может быть и речи, а заложенный капитал не приносит больших доходов.
Гостиничный бизнес код оквэд 2015-2016
Как достичь безупречного сервиса гостиничный бизнес
Для тех, кто только начинает пробовать себя в сфере гостиничного бизнеса, лучше всего работать в небольшой гостинице или отеле. Структура построения организации для отелей одинакова, каким бы большим этот отель не был. Да и согласитесь, управлять маленьким и уютным все-таки легче, как ни крути.
Главное – это определить направление вашей гостиницы. Как показывает многолетняя практика, номера не должны слишком сильно различаться по ценам. Такое различие может существенно затруднять работу персонала.
Еще нужно стремиться к тому, чтобы желательно все номера были заселены. И не только в какой-то определенный сезон (многие отдают предпочтение в летние время года). Нужно будет немало потрудиться, правильно организовать рекламу, а также позаботиться о том, чтобы туристические фирмы советовали своим клиентам именно ваше заведение.
Подбор персонала
Администратор должен быть вежливым и воспитанным, но в то же время не навязчив. Важно, чтобы администратор умел разговаривать и правильно отвечал на все вопросы. Должен быть вежливым не только со своими клиентами, но и персоналом тоже. Ну и конечно у каждой гостиницы должна быть своя определенная форма одежды, причем сдержанная и строгая. Слишком яркая и неподходящая одежда, которая будет лишь мешать работе отеля, не допускается.
Подчиненные должны любить свою работу и выполнять ее со всеми правилами. Управляющий гостиницей или отелем должен быть человек с опытом работы организатора, умеющего быстро принять нужное решение и выйти из ситуации.
Удачи Вам!
Актуальные бизнес идеи :
- Новые бизнес идеи ноу — хау (know how). Несколько интересных бизнес проектов
- Транспортная компания как бизнес.Тонкости бизнеса грузоперевозок
- Йога как бизнес. Открываем свою студию
- Рестораны быстрого питания. Франшиза Пицца Хат.
- Советская аптека франшиза: фармацевтические и лекарственные препараты
